Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych osobowych jest JRix Joanna Dyrak, Osiedlowa 3, 66-415 Kłodawa.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres do spraw danych.

2. Jakie dane zbiera formularz?

Formularz wymaga podania imienia oraz adresu e-mail. Są one potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć na wiadomość.

Dobrowolnie możesz podać numer telefonu, miejscowość, wymiary ściany i opis pomysłu. Możesz także dołączyć zdjęcie w formacie JPG lub PNG; dla bezpieczeństwa plik jest sprawdzany i tworzony ponownie przed wysłaniem go do naszej skrzynki.

Formularz przekazuje te informacje przez serwer AleKolor.pl, który wysyła je na firmową skrzynkę e-mail. W związku z połączeniem serwer może również otrzymać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP oraz czas wysłania żądania.

Jeżeli dobrowolnie rozpoczniesz rozmowę przez WhatsApp, przekazujesz nam dane widoczne w swoim profilu oraz treść wiadomości i ewentualne załączniki. Rozmowa odbywa się w zewnętrznej usłudze WhatsApp, zgodnie z jej warunkami i ustawieniami prywatności.

Przy dodawaniu opinii wymagamy pseudonimu, oceny i komentarza. Opcjonalnie możesz podać niepubliczny adres e-mail. Opinia jest widoczna dopiero po moderacji. W celu ochrony przed spamem zapisujemy skrót adresu IP i czas wysłania.

3. Po co przetwarzamy te dane?

Używamy ich wyłącznie do przeczytania wiadomości, oceny możliwości wykonania nadruku, przygotowania odpowiedzi lub wstępnej wyceny oraz prowadzenia dalszej korespondencji w tej sprawie.

Ta sama zasada dotyczy wiadomości przesłanych przez WhatsApp. Kliknięcie odnośnika jedynie otwiera rozmowę; wiadomość zostaje przekazana dopiero po jej samodzielnym wysłaniu.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli zapytanie nie prowadzi do zawarcia umowy, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Opinie przetwarzamy w celu moderowania i publikowania komentarzy dotyczących realizacji oraz projektów. Podstawą jest zgoda wyrażona przez dobrowolne przesłanie opinii — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać, kontaktując się z nami.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i adresu e-mail nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć przez formularz.

Numer telefonu, miejscowość, wymiary, opis oraz załącznik nie są wymagane, ale mogą pomóc w przygotowaniu dokładniejszej odpowiedzi.

5. Jak długo przechowujemy wiadomości?

Dane przesłane przez formularz, treść wiadomości i załączniki przechowujemy przez 12 miesięcy od wysłania formularza. Po tym czasie je usuwamy, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.

Zaakceptowane opinie przechowujemy do czasu ich wycofania, usunięcia projektu albo utraty aktualności. Odrzucone i oczekujące wpisy oraz techniczne dane antyspamowe usuwamy najpóźniej po 90 dniach.

6. Kto może otrzymać dane?

Dostęp do danych mogą mieć dostawcy usług technicznych potrzebnych do działania formularza, serwera, hostingu oraz poczty elektronicznej. Otrzymują tylko dane niezbędne do wykonania swoich usług i działają na podstawie odpowiednich umów.

Jeżeli wybierzesz kontakt przez WhatsApp, dane związane z rozmową są przetwarzane również przez dostawcę tej usługi, Meta Platforms Ireland Limited, zgodnie z polityką prywatności WhatsApp. AleKolor.pl nie uruchamia na stronie widgetu WhatsApp ani skryptów Meta; połączenie z usługą następuje dopiero po kliknięciu odnośnika.

W celu ochrony formularza zapisujemy skrót adresu IP oraz czas poprawnych prób wysyłki. Wpisy starsze niż 24 godziny nie są uwzględniane przy ograniczaniu kolejnych prób i są okresowo usuwane. Informacje te służą wyłącznie do ograniczenia automatycznego spamu i nie zawierają treści wiadomości ani załączników.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych.

7. Cloudflare Turnstile — ochrona formularza

Formularz chronimy usługą Cloudflare Turnstile, która pomaga odróżnić prawdziwego użytkownika od automatycznego spamu. Zabezpieczenie uruchamia się na stronie formularza niezależnie od zgody na opcjonalną analitykę i mapę, ponieważ bez niego formularz nie może zostać bezpiecznie wysłany.

W trakcie weryfikacji Cloudflare może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, sposób korzystania ze strony oraz wynik testu bezpieczeństwa. Cloudflare nie otrzymuje treści wpisanej do formularza ani dołączonego pliku. Usługa może korzystać z niezbędnej pamięci technicznej przeglądarki.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie formularza, poczty i serwera przed spamem oraz nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Cloudflare.

8. Analityka i usługi opcjonalne

W ustawieniach prywatności możesz niezależnie włączyć dwie kategorie: analityczne oraz funkcjonalne. Obie są domyślnie wyłączone. Kategorie niezbędne obejmują zapamiętanie Twojego wyboru i ochronę formularza Cloudflare Turnstile; nie można ich wyłączyć, ponieważ służą bezpieczeństwu i podstawowemu działaniu strony.

Po włączeniu kategorii analitycznej uruchamiamy Google Analytics 4, który pomaga nam zrozumieć, ile osób odwiedza stronę, skąd na nią trafiają, jakie podstrony oglądają i z których elementów korzystają. Google Tag Manager służy do technicznego zarządzania pomiarem. Bez zgody oba narzędzia pozostają zablokowane i przeglądarka nie łączy się z ich serwerami.

Analytics może otrzymać dane techniczne dotyczące wizyty, takie jak informacje o przeglądarce i urządzeniu, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia, odwiedzane podstrony oraz zdarzenia związane z kliknięciem telefonu, WhatsAppa, adresu e-mail, cennika, formularza i elementów galerii. Nie przekazujemy do Analytics treści formularza ani wiadomości WhatsApp, imienia, adresu e-mail, numeru telefonu, miejscowości ani załączników.

Nie używamy Google Analytics do reklam ani personalizacji reklam. Sygnały reklamowe pozostają wyłączone. Po wyrażeniu zgody Analytics może zapisywać identyfikatory w plikach cookie, między innymi _ga i _ga_*, aby rozróżniać wizyty i przygotowywać zbiorcze statystyki.

Po włączeniu kategorii funkcjonalnej na podstronie cennika wyświetlamy interaktywną mapę OpenFreeMap opartą na danych OpenStreetMap. Dostawca mapy może otrzymać dane techniczne niezbędne do połączenia, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, adres odwiedzanej strony oraz oznaczenie żądanego zasobu.

Podstawą korzystania z usług analitycznych i funkcjonalnych jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Google i dostawca OpenFreeMap stosują własne zasady przetwarzania i przechowywania danych. OpenFreeMap informuje, że nie używa plików cookie ani narzędzi śledzących, a adresy IP mogą być czasowo rejestrowane w razie incydentu bezpieczeństwa. Usługa może korzystać z infrastruktury Cloudflare.

Kroje Inter i Manrope są przechowywane na serwerze AleKolor.pl i pobierane bezpośrednio z naszej domeny. Ich wyświetlanie nie wymaga połączenia z Google Fonts ani odrębnej zgody.

Nie korzystamy z kategorii marketingowej. Sygnały zgody dotyczące reklam i personalizacji reklam pozostają zawsze wyłączone.

Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Google oraz polityce prywatności OpenFreeMap.

Wybór dla każdej kategorii zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), aby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie. Sam ten zapis nie służy do śledzenia. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez „Ustawienia prywatności” w stopce; po wyłączeniu wcześniej aktywnej usługi strona zostanie przeładowana bez tej usługi.

9. Jakie masz prawa?

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. W odpowiednich przypadkach możesz także poprosić o przeniesienie danych.

Gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją sytuacją.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres do spraw danych.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg znajdziesz na stronie uodo.gov.pl.

10. Automatyczne decyzje

Nie wykorzystujemy danych z formularza do profilowania ani podejmowania automatycznych decyzji.